রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি

sce44-এ আপনার প্রতিটি লগইন, প্রতিটি জমা এবং প্রতিটি উত্তোলন সুরক্ষিত থাকে। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র সেভাবে সংরক্ষণ করি যেভাবে বাংলাদেশের স্থানীয় নিয়মকানুন চায়।

জমা ও উত্তোলন সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাকুকি ও ব্যবহারকারী ট্র্যাকিংতথ্য অনুরোধ করুন
sce44 গোপনীয়তা নীতি
বিশ্বাস ও নিরাপত্তা কেন্দ্র

ডেটা সুরক্ষা কীভাবে কাজ করে

আমরা আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করি, কুকি দিয়ে আপনার ডিভাইস চিনি এবং সন্দেহজনক লগইন ব্লক করি। জমা এবং উত্তোলনের সময় আপনার আর্থিক তথ্য এসএসএল প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত থাকে। আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র যতদিন প্রয়োজন রাখি—অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়।

পাসওয়ার্ড এনক্রিপশন

আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সাধারণ টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না। লগইনের সময় এনক্রিপ্ট করা হয় এবং যাচাই করা হয়।

কুকি ও সেশন

কুকি আপনার ডিভাইসকে চিনতে এবং আপনাকে লগইন রাখতে সাহায্য করে। প্রতিটি সেশন এনক্রিপ্ট করা হয়।

দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ

সাইন আপের সময় আপনার ইমেইল এবং ফোন যাচাই করা হয় জালিয়াতি রোধ করতে।

লেনদেন নিরীক্ষণ

প্রতিটি bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সন্দেহজনক কার্যকলাপের জন্য পর্যবেক্ষণ করা হয়।

ডেটা সংরক্ষণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আমরা সর্বনিম্ন সময়ের জন্য ডেটা রাখি, বাংলাদেশ আইন অনুযায়ী।

গোপনীয়তা পরিবর্তন অনুরোধ

যেকোনো সময় আপনার তথ্য সংশোধন করুন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন সাপোর্টের মাধ্যমে।

সহায়তা পান তাৎক্ষণিক

গোপনীয়তা সম্পর্কে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে বা আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে, আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে সরাসরি আমাদের কাছে পৌঁছান।

লাইভ চ্যাট ব্রাউজার বা অ্যাপে সাইন ইন করুন এবং চ্যাট আইকন ট্যাপ করুন। গোপনীয়তা দল তাৎক্ষণিক…
ইমেইল আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল এবং প্রশ্ন পাঠান। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে উত্তর দিই।
সহায়তা কেন্দ্র আমাদের এফএকিউ বিভাগে সাধারণ গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর খুঁজুন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে জিজ্ঞাসা

এখানে আমাদের খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি যা জানতে চান তার উত্তর পাবেন—আপনার ডেটা কোথায় যায়, এটি কীভাবে সুরক্ষিত থাকে এবং আপনার কী অধিকার আছে।

হ্যাঁ। আপনার বৈশিষ্ট্যগত পেমেন্ট তথ্য এসএসএল এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। আমরা শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য সেই তথ্য রাখি।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং বন্ধ করার পরেও স্থানীয় আইনানুবর্তী সময়ের জন্য ডেটা রাখি। আপনি যেকোনো সময় সাপোর্টের মাধ্যমে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

কুকি ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা অ্যাপে সংরক্ষিত থাকে। আমরা আপনাকে লগইন রাখতে, ডিভাইস চিনতে এবং আপনার লেনদেন সুরক্ষিত করতে কুকি ব্যবহার করি।

হ্যাঁ। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে নিজের নাম, ইমেইল এবং ফোন নম্বর সম্পাদনা করতে পারেন। সম্পূর্ণ ডেটা মুছে ফেলার জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সাপোর্ট দলে যোগাযোগ করুন।

সাইন আপের সময় আপনার জন্ম তারিখ এবং পরিচয়পত্রের তথ্য যাচাই করা হয় যাতে নিশ্চিত করা যায় যে আপনি আইনি বয়সের। এই সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্ট করা হয় এবং শুধুমাত্র যাচাইকরণের জন্য ব্যবহার করা হয়।

আমরা সন্দেহজনক লগইনের চেষ্টা ব্লক করি এবং অস্বাভাবিক কার্যকলাপ ধরতে পারি। যদি আপনার অ্যাকাউন্ট আপস হয়েছে বলে মনে হয়, তাৎক্ষণিকভাবে আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন বা লাইভ চ্যাটে জানান।